1. Szolgáltató adatai
2. A webáruház működése
3. Termékek
4. Egyedi gyártás
5. Fizetési feltételek
6. Szállítás
7. Jótállás és reklamáció
8. Elállási jog
9. Panaszkezelés
10. Egyéb szolgáltatások
11. Adatvédelem
12. Szerzői jogok
13. Záró rendelkezések

1. Szolgáltató adatai

1.1. A szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SzaBoat egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.

Szolgáltató neve: SzaBoat – egyéni vállalkozó

Nyilvántartási szám: 61173806

Adószám: 91453565-1-39

Székhely: 8230 Balatonfüred, Lóczy Lajos utca 46.

Levelezési cím: 8230 Balatonfüred, Lóczy Lajos utca 46.

Műhely címe: 8230 Balatonfüred, Lóczy Lajos utca 46.

Telefonszám: +36 20 974 8853

E-mail cím: info@szaboat.com

Weboldal: www.szaboat.com

Bankszámlaszám: 11748069-25522851

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF szabályozza a www.szaboat.com weboldalon keresztül leadott megrendelésekre létrejövő szerződéses jogviszonyokat.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre vagy egyéb szervezetre, aki a webáruházban terméket rendel vagy szolgáltatást vesz igénybe (a továbbiakban: Vásárló).

A weboldalon történő megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.

1.3. A szerződés nyelve

A webáruházban létrejövő szerződések nyelve magyar, eltérő tájékoztatás hiányában.

1.4. Kapcsolattartás

A Szolgáltató a Vásárlókkal elsősorban elektronikus úton tart kapcsolatot.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek:

• e-mail: info@szaboat.com
• telefon: +36 20 974 8853

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül választ adjon. (Ezt később módosíthatjuk, ha más határidőt szeretnél.)

1.5. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF visszavonásig vagy módosításig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és nem érintik a korábban már létrejött szerződéseket.

2. A Webáruház működése

2.1. A webáruház üzemeltetése

A Szolgáltató a www.szaboat.com internetes címen elérhető webáruházat WordPress tartalomkezelő rendszerre épülő WooCommerce webáruház-motor segítségével üzemelteti.

A webáruház elsődleges célja a SzaBoat által gyártott és forgalmazott hajóipari textiltermékek, valamint kapcsolódó kiegészítők és szolgáltatások online értékesítése.

2.2. A weboldal nyelve

A webáruház hivatalos nyelve magyar.

A szerződéskötés nyelve magyar, a megrendelések feldolgozása és a kapcsolattartás is magyar nyelven történik.

2.3. A vásárlás földrajzi területe

A webáruházban leadott megrendelések teljesítése jelen ÁSZF hatálybalépésekor kizárólag Magyarország területére történő kiszállítással érhető el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben a kiszállítási területet bővítse vagy módosítsa.

2.4. A webáruház használata

A webáruházban történő vásárlás internetkapcsolattal rendelkező elektronikus eszközről (számítógép, tablet vagy mobiltelefon) lehetséges.

A Vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.

A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy többletköltségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

2.5. Regisztráció

A webáruházban történő vásárlás regisztrációval vagy – amennyiben a webáruház ezt lehetővé teszi – regisztráció nélkül is történhet.

A Vásárló felelős a regisztráció során megadott adatok pontosságáért és azok naprakészen tartásáért.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan vagy visszaélésszerű regisztrációkat törölni.

2.6. A termékek bemutatása

A weboldalon szereplő termékfotók, színminták, méretek és leírások tájékoztató jellegűek.

A különböző monitorok, mobiltelefonok és kijelzők beállításai miatt a megjelenített színek kis mértékben eltérhetnek a tényleges termékszíntől.

Kézzel készített, varrott vagy egyedi gyártású termékek esetében előfordulhatnak a rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló, minimális méret- vagy színeltérések.

2.7. Árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

Az árak tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti adókat, kivéve, ha ettől eltérő jelölés szerepel.

A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a pénztár oldalon, a kiválasztott szállítási mód függvényében.

2.8. Elírások

A Szolgáltató minden tőle elvárható gondossággal törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek.

Nyilvánvalóan téves ár, technikai hiba vagy adatbeviteli hiba esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni, illetve a Vásárlóval egyeztetni a helyes adatok alapján történő teljesítésről.

3. A webáruházban értékesített termékek

3.1. A termékek köre

A Szolgáltató a webáruházban elsősorban prémium minőségű hajóipari textiltermékeket, kültéri textiltermékeket, valamint ezekhez kapcsolódó kiegészítőket és szolgáltatásokat értékesít.

A kínálat különösen az alábbi termékkategóriákat foglalja magában:

• V-orr gumis hajólepedők
• Cockpit párnák és ülőpárnák
• Hajóponyvák
• Bimini tetők
• Sprayhood-ok
• Motorvédő huzatok
• Árnyékoló vitorlák
• Egyéb hajótextil- és kültéri textiltermékek

A webáruház termékkínálata folyamatosan változhat, amelyről a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül jogosult dönteni.

3.2. Standard (webshopos) termékek

A webáruházban szereplő egyes termékek előre meghatározott méretben, kivitelben és specifikációval rendelhetők meg.

Ide tartoznak különösen:

• standard méretű V-orr gumis lepedők,
• standard méretű cockpit párnák,
• standard méretű motorvédő huzatok,
• standard méretű árnyékoló vitorlák,
• valamint minden olyan termék, amelynél a méret vagy kivitel nem módosítható.

Ezen termékek gyártása vagy összekészítése a megrendelés visszaigazolását és – ahol alkalmazandó – a fizetés beérkezését követően történik.

3.3. Egyedi gyártású termékek

A Szolgáltató fő tevékenysége az egyedi igények alapján készülő hajótextilek gyártása.

Egyedi gyártásúnak minősül különösen:

• egyedi méretű bimini,
• egyedi sprayhood,
• egyedi hajóponyva,
• egyedi cockpit párna,
• egyedi árnyékoló vitorla,
• valamint minden olyan termék, amely a Vásárló által megadott méretek, rajzok, minták, fényképek, hímzések, feliratok, logók vagy egyéb egyedi igények alapján készül.

Az egyedi gyártású termékek minden esetben a Vásárló egyedi megrendelésének megfelelően készülnek.

3.4. Egyedi megrendelések

Amennyiben a Vásárló olyan terméket kíván rendelni, amely nem található meg a webshop kínálatában, vagy attól eltérő méretben, kivitelben vagy anyagból szeretné elkészíttetni, a megrendelés egyedi ajánlatkérés alapján történik.

Az ajánlatkérés történhet különösen:

• e-mailben,
• telefonon,
• személyesen,
• vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Az egyedi ajánlat elfogadását követően a Szolgáltató külön visszaigazolást küld a gyártás megkezdésének feltételeiről.

3.5. Termékfotók

A weboldalon szereplő képek, látványtervek, színminták és referenciaképek tájékoztató jellegűek.

A kézzel készített textiltermékek gyártási sajátosságai miatt kisebb méret-, varrás-, szín- vagy anyagbeli eltérések előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek hibás teljesítésnek, amennyiben azok a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják.

4. Egyedi gyártásra vonatkozó külön rendelkezések

4.1. A megrendelés létrejötte

A SzaBoat által gyártott termékek többsége egyedi megrendelés alapján készül, ezért a megrendelési folyamat több lépésből áll.

A megrendelés akkor tekinthető teljesnek, ha a Vásárló:

• a gyártáshoz szükséges valamennyi adatot, méretet, fényképet, rajzot vagy mintadarabot hiánytalanul átadta;
• elfogadta a Szolgáltató által adott árajánlatot és gyártási feltételeket;
• teljesítette a jelen ÁSZF-ben meghatározott fizetési feltételeket.

A webáruház automatikus vagy manuális visszaigazoló e-mailje kizárólag a megrendelés beérkezésének visszaigazolására szolgál, önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.

Az egyedi gyártásra vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor a felek a megrendelést e-mailben véglegesítik, és a Szolgáltató a gyártást elfogadja.

4.2. A gyártás megkezdése

A gyártás kizárólag a megrendelés véglegesítését és a jelen pont szerinti fizetési feltételek teljesülését követően kezdődik.

A fizetés feltételei:

• 1 000 000 Ft bruttó megrendelési érték alatt a teljes vételár előre fizetendő.
• 1 000 000 Ft vagy azt meghaladó megrendelési érték esetén a gyártás megkezdésének feltétele legalább 50% előleg megfizetése. A fennmaradó 50% vételár a termék átadását vagy a szolgáltatás teljesítését követően kiállított végszámla alapján, 8 naptári napon belül fizetendő.

A gyártás csak akkor kezdhető meg, ha:

• a méretek véglegesítésre kerültek;
• szükség esetén a látványterv jóváhagyása megtörtént;
• a fizetési feltételek teljesültek.

4.3. Méretfelvétel és mintadarab

A pontos méretfelvétel az egyedi gyártás alapvető feltétele.

Meglévő termék alapján történő gyártás

Amennyiben a meglévő ponyva, huzat vagy egyéb textiltermék megfelelő állapotban van, a Vásárló köteles azt hiánytalan állapotban átadni a Szolgáltató részére.

Ebben az esetben a Szolgáltató a rendelkezésre bocsátott termék alapján készíti el annak új változatát.

A sérült, hiányos vagy korábban szakszerűtlenül javított mintadarab pontatlanságából eredő eltérésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Helyszíni méretfelvétel

A Szolgáltató Balatonfüred közigazgatási területén díjmentes helyszíni felmérést biztosít.

Balatonfüreden kívüli helyszíni felmérés díja 30 000 Ft, amely ettől eltérő megállapodás hiányában a kiszállást és a méretfelvételt tartalmazza.

4.4. Hibás méretmegadás

Amennyiben a Vásárló által megadott méretek, rajzok, sablonok vagy egyéb adatok hibásnak bizonyulnak, és ez csak a gyártás során vagy azt követően derül ki, a hibából eredő valamennyi többletköltség a Vásárlót terheli.

Ide tartozhat különösen:

• újragyártás,
• anyagköltség,
• szállítási költség,
• helyszíni javítás,
• egyéb felmerülő költségek.

4.5. Anyagok

A Szolgáltató kizárólag olyan alapanyagból vállalja a gyártást, amely a megrendelés visszaigazolásakor igazoltan rendelkezésre áll.

Amennyiben valamely alapanyag vagy szín nem elérhető, azt a Szolgáltató nem ajánlja fel megrendelésre.

A Szolgáltató kizárólag az előzetesen egyeztetett beszállítók alapanyagaival dolgozik.

A különböző gyártási tételek között előforduló minimális árnyalatkülönbségek a textilipar természetes sajátosságai, ezért ezek nem minősülnek hibás teljesítésnek.

4.6. Látványterv

Amennyiben a termék jellege indokolja, a Szolgáltató látványtervet készíthet.

A Vásárló a látványtervet annak megküldésétől számított, a Szolgáltató által megjelölt – általában 3 munkanapos – határidőn belül jogosult véleményezni.

A Szolgáltató legfeljebb 3 díjmentes módosítási kört biztosít.

A további módosítások külön díj ellenében történnek, amelynek összegéről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.

A látványterv jóváhagyását követően a gyártás megkezdődik.

4.7. Gyártási határidő

A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a vállalt határidők betartása érdekében.

A gyártási határidő meghosszabbodhat különösen:

• előleg késedelmes megfizetése esetén;
• hiányzó vagy pontatlan adatok miatt;
• beszállítói késedelem esetén;
• munkaszüneti napok és ünnepnapok miatt;
• szélsőséges időjárás esetén, amennyiben helyszíni felmérés vagy szerelés szükséges;
• előre nem látható műszaki problémák esetén (például deformálódott sprayhood- vagy bimini váz, sérült hajószerkezet vagy egyéb olyan hiba, amely a gyártás vagy szerelés során derül ki).

Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

4.8. A megrendelés módosítása

A megrendelés véglegesítését és a gyártás megkezdését követően annak módosítására nincs lehetőség.

Amennyiben a Szolgáltató kivételesen mégis elfogad módosítást, jogosult az ebből eredő többletköltségeket a Vásárlóra áthárítani, valamint új gyártási határidőt megállapítani.

4.9. A megrendelés lemondása

A megrendelés véglegesítését követően a Vásárló kizárólag indokolt esetben kezdeményezheti a megrendelés lemondását.

Amennyiben a gyártás már megkezdődött vagy az alapanyagok beszerzése megtörtént, a Szolgáltató jogosult az addig felmerült igazolt költségek megtérítését kérni, illetve – a vonatkozó jogszabályok keretei között – megtagadni a lemondás elfogadását.

4.10. Gyártási határidő

A Szolgáltató a megrendelések teljesítésére általánosságban 30 munkanapos gyártási határidőt vállal.

A gyártási határidő a megrendelés véglegesítését, a szükséges méretek és adatok rendelkezésre állását, valamint a jelen ÁSZF-ben meghatározott fizetési feltételek teljesülését követő első munkanapon kezdődik.

A megadott határidő tájékoztató jellegű, amelytől indokolt esetben a Szolgáltató eltérhet.

A gyártási határidő különösen az alábbi esetekben hosszabbodhat meg:

• hiányzó vagy pontatlan méretek, dokumentumok vagy egyéb adatok miatt;
• késedelmes előleg- vagy vételárfizetés esetén;
• alapanyag-beszállítói késedelem miatt;
• munkaszüneti napok vagy ünnepi leállások idején;
• szélsőséges időjárás esetén, ha helyszíni felmérés vagy szerelés szükséges;
• előre nem látható műszaki problémák esetén (például sérült, deformálódott vagy javításra szoruló sprayhood-, bimini- vagy ponyvaváz).

Amennyiben a határidő módosul, a Szolgáltató erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.

4.10.1. Sürgősségi gyártás

A Szolgáltató – kapacitás függvényében – sürgősségi gyártást is vállalhat.

A sürgősségi gyártás lehetőségéről minden esetben egyedileg dönt a Szolgáltató.

A szolgáltatás díja 50 000 Ft, amely a megrendelés végösszegén felül fizetendő.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy kapacitáshiány vagy egyéb műszaki ok miatt a sürgősségi gyártást visszautasítsa.

4.11. Helyszíni felmérés

A helyszíni felmérés előre egyeztetett időpontban történik.

A Vásárló köteles biztosítani, hogy:

• a hajó a megbeszélt helyen és időpontban hozzáférhető legyen;
• a szükséges személy jelen legyen, amennyiben ez indokolt;
• a felmérés elvégezhető legyen.

Amennyiben a helyszíni felmérés a Vásárló érdekkörében felmerült okból nem kezdhető meg, a Szolgáltató legfeljebb 1 óra várakozási időt biztosít.

Ha ezen időn belül a felmérés feltételei továbbra sem biztosítottak, a Szolgáltató jogosult a helyszínt elhagyni.

Ebben az esetben az ismételt kiszállás díja 850 Ft/km, amelyet a Vásárló köteles megfizetni.

Az ismételt kiszállás díja a Szolgáltató telephelyétől a helyszínig és vissza megtett út alapján kerül kiszámításra, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

4.12. Helyszíni felmérés, szerelés és beépítés

Amennyiben a megrendelt termék elkészítéséhez helyszíni felmérés, próba vagy szerelés szükséges, a Vásárló köteles biztosítani, hogy a megadott időpontban a hajó vagy egyéb eszköz a Szolgáltató számára hozzáférhető legyen.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy:

• a hajó a megadott helyszínen rendelkezésre álljon;
• a hajó biztonságosan megközelíthető legyen;
• a szükséges munkaterület hozzáférhető legyen;
• a termék felszerelését akadályozó tárgyak eltávolításra kerüljenek.

Amennyiben a helyszíni munkavégzés a Vásárló érdekkörében felmerült okból meghiúsul, vagy jelentős késedelmet szenved, a Szolgáltató jogosult az ismételt kiszállás, várakozás vagy egyéb többletmunkák költségét a Vásárlóra áthárítani.

4.13. Meglévő szerkezetek, vázak és alkatrészek állapota

A Szolgáltató számos esetben meglévő szerkezetekre, például bimini-, sprayhood- vagy ponyvavázakra készít új textilterméket.

A Szolgáltató a meglévő szerkezetek állapotát kizárólag szemrevételezéssel tudja megítélni.

Előfordulhat, hogy a szerkezet hibái, deformációi vagy sérülései csak a szétszerelés vagy szerelés során válnak láthatóvá.

Ilyen eset lehet különösen:

• deformálódott vagy elhajlott csőváz;
• berohadt vagy beszakadt csavar;
• korrodált vagy törött alkatrész;
• elhasználódott patent;
• sérült cipzár;
• korábban szakszerűtlenül javított szerkezet;
• elöregedett műanyag alkatrész.

Amennyiben ezek miatt további javítás, alkatrészcsere vagy lakatosmunka válik szükségessé, annak költsége nem része az eredeti árajánlatnak.

A Szolgáltató minden esetben előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szükséges többletmunkáról és annak várható költségéről.

A javítás kizárólag a Vásárló jóváhagyását követően történik meg.

4.14. A Vásárló együttműködési kötelezettsége

A Vásárló köteles a gyártáshoz szükséges valamennyi adatot, dokumentumot, méretet, fényképet és egyéb információt pontosan és határidőben rendelkezésre bocsátani.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért.

Amennyiben a Vásárló a kért adatokat a Szolgáltató ismételt felhívása ellenére sem bocsátja rendelkezésre, a gyártási határidő automatikusan meghosszabbodik a késedelem időtartamával.

4.15. Próba és végleges átadás

Amennyiben a termék jellege ezt indokolja, a Szolgáltató jogosult próbaszerelést vagy próbaillesztést végezni.

A Vásárló köteles az esetleges észrevételeit a próba során vagy a termék átvételekor haladéktalanul jelezni.

Az átvételt követően olyan eltérésekre vagy esztétikai kifogásokra, amelyek az átvételkor felismerhetők lettek volna, a Vásárló utólag csak a vonatkozó jogszabályok keretei között hivatkozhat.

4.16. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a gyártási vagy teljesítési késedelemért, amennyiben azt előre nem látható és elháríthatatlan körülmény (vis maior) okozza.

Vis maiornak minősülhet különösen:

• természeti katasztrófa,
• árvíz,
• vihar,
• tűzeset,
• járvány,
• háborús esemény,
• hatósági intézkedés,
• országos sztrájk,
• közműszolgáltatás tartós kiesése,
• beszállítói lánc rendkívüli megszakadása.

A Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a teljesítési határidő a vis maior időtartamával meghosszabbodik.

5. Fizetési feltételek

5.1. Fizetési módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosíthatja:

• bankkártyás fizetés,
• banki átutalás,
• egyéb, a webáruházban aktuálisan feltüntetett fizetési módok.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a választható fizetési módok módosítására.

5.2. Előrefizetés

Mivel a SzaBoat által gyártott termékek többsége egyedi megrendelés alapján készül, a gyártás kizárólag előzetes fizetést követően kezdhető meg.

A fizetési feltételek:

• 1 000 000 Ft alatti megrendelési érték esetén a teljes vételár előre fizetendő.
• 1 000 000 Ft vagy azt meghaladó megrendelési érték esetén legalább 50% előleg fizetendő.

A gyártás csak a fizetés beérkezését követően indul.

5.3. Díjbekérő

A Szolgáltató a fizetéshez szükség esetén díjbekérőt állít ki.

A díjbekérő nem minősül számlának, kizárólag a fizetés teljesítéséhez szükséges adatokat tartalmazza.

A gyártás a fizetés jóváírását követően kezdődik meg.

5.4. Számlázás

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

• Amennyiben a megrendeléshez előlegfizetés kapcsolódik, a végszámlában az előleg összege beszámításra kerül.
• Amennyiben a teljes vételár előre került kiegyenlítésre, a Szolgáltató a teljesítésnek megfelelő számlát állítja ki.

A számla a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül, ezért azok helyességéért a Vásárló felel.

5.5. Fizetési késedelem

Amennyiben a Vásárló az előzetesen egyeztetett fizetési kötelezettségét nem teljesíti, a Szolgáltató jogosult a gyártás megkezdését vagy folytatását felfüggeszteni.

A fizetési késedelemből eredő gyártási vagy szállítási késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5.6. Tulajdonjog fenntartása

A legyártott termék a teljes vételár és valamennyi kapcsolódó díj megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad. A Szolgáltató jogosult a termék átadását vagy kiszállítását visszatartani mindaddig, amíg a Vásárló valamennyi fizetési kötelezettségének maradéktalanul eleget nem tett.

6. Szállítási és átvételi feltételek

6.1. Szállítási módok

A Szolgáltató a megrendelt termékek átvételére az alábbi lehetőségeket biztosítja:

• MPL futárszolgálattal történő házhoz szállítás, valamint
• személyes átvétel előzetesen egyeztetett időpontban a Szolgáltató telephelyén.

A személyes átvétel kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

6.2. Szállítási terület

A Szolgáltató jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

Külföldi szállítás kizárólag egyedi megállapodás alapján lehetséges.

6.3. A feladás időpontja

A késztermék átadására a futárszolgálat részére az elkészülést követően legkésőbb 3 munkanapon belül kerül sor.

A szállítási határidő nem tartalmazza a gyártási időt.

6.4. Szállítási díjak

A mindenkor érvényes szállítási díjak és az ingyenes szállítás feltételei a webáruház pénztár oldalán, valamint a Szállítási információk menüpontban kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató jogosult a szállítási díjak és az ingyenes szállítás feltételeinek módosítására.

Az aktuális feltételek a megrendelés véglegesítésének időpontjában a weboldalon közzétett adatok szerint irányadók.

6.5. Ingyenes szállítás

A Szolgáltató időszakos vagy állandó jelleggel ingyenes szállítást biztosíthat.

Az ingyenes szállítás feltételeit, esetleges értékhatárát és időtartamát a webáruház mindenkor aktuális tájékoztatása tartalmazza.

6.6. A csomag átvétele

A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor megvizsgálni.

Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, a Vásárló köteles azt a futár jelenlétében jelezni, és szükség esetén jegyzőkönyv felvételét kérni.

Az átvételkor észlelhető sérülések késedelmes bejelentése megnehezítheti a kárigény érvényesítését.

6.7. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés a Vásárló érdekkörében felmerült okból meghiúsul (például a megadott címen nem elérhető, vagy nem veszi át a csomagot), a Szolgáltató jogosult az ismételt kézbesítés költségét a Vásárlóra hárítani.

7. Jótállás, szavatosság és reklamáció

7.1. Önként vállalt jótállás

A Szolgáltató az általa gyártott termékekre az alábbi önként vállalt jótállást biztosítja:

• Webáruházban rendelhető standard termékek: 6 hónap.
• Egyedi gyártású termékek: 12 hónap.

A jótállási idő a termék átvételének napján kezdődik.

A jótállás a rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező gyártási vagy kivitelezési hibákra terjed ki.

7.2. A jótállás nem terjed ki

A jótállás nem vonatkozik különösen az alábbi esetekre:

• UV-sugárzásból eredő természetes fakulás;
• az időjárás és a környezeti hatások miatti természetes elhasználódás;
• nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülések;
• mechanikai sérülések (vágás, szakadás, ütődés, horzsolás);
• vegyi anyagok okozta károsodás;
• penészesedés, ha azt nem megfelelő tárolás vagy szellőztetés okozta;
• nem megfelelő tisztításból vagy karbantartásból eredő károk;
• a Vásárló vagy harmadik személy által végzett javítás, átalakítás vagy szakszerűtlen szerelés következményei;
• a hajó vagy a tartószerkezet deformációjából eredő illeszkedési problémák;
• természetes anyagöregedésből vagy rendeltetésszerű használatból eredő kopás.

7.3. Reklamáció

A Vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni.

Amennyiben a terméken szállításból eredő sérülés vagy egyéb, az átvételkor szemmel látható hiba észlelhető, azt kérjük 3 naptári napon belül jelezze a Szolgáltató részére.

A rejtett hibákra és a jogszabály alapján érvényesíthető kellékszavatossági igényekre a hatályos magyar jogszabályok irányadók.

7.4. A reklamáció módja

A reklamáció benyújtható:

• e-mailben az info@szaboat.com címen;
• személyesen a Szolgáltató telephelyén;
• írásban postai úton.

A reklamációhoz lehetőség szerint csatolni kell:

• a számla vagy nyugta másolatát;
• fényképeket a hibáról;
• rövid hibaleírást;
• szükség esetén a méreteket vagy egyéb releváns adatokat.

A Szolgáltató a bejelentést a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és a jogszabályoknak megfelelően jár el.

7.5. A termék visszaküldése garanciális vizsgálatra

Amennyiben a reklamáció kivizsgálásához a termék visszaküldése szükséges, a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a visszaküldés módjáról.

Jogos garanciális vagy szavatossági igény esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli.

A Vásárló köteles a terméket lehetőség szerint tiszta, hiánytalan állapotban, a hiba kivizsgálására alkalmas módon átadni vagy visszaküldeni.

7.6. A garanciális igény rendezése

Amennyiben a reklamáció megalapozott, a Szolgáltató – a hiba jellegétől és a vonatkozó jogszabályoktól függően – az alábbi megoldások valamelyikét alkalmazza:

• a termék kijavítása;
• a termék cseréje;
• megfelelő mértékű árleszállítás;
• a vételár részleges vagy teljes visszatérítése, amennyiben a kijavítás vagy csere nem lehetséges, illetve azt a vonatkozó jogszabályok indokolják.

A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a reklamációt a Vásárló számára a lehető legkedvezőbb és leggyorsabb módon rendezze.

7.7. Saját vagy harmadik személy által végzett javítás

A Vásárló a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem jogosult a reklamációval érintett terméket javítani, átalakítani vagy harmadik személlyel javíttatni.

Amennyiben a Vásárló vagy általa megbízott harmadik személy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül javítást vagy átalakítást végez, a Szolgáltató jogosult a jótállási vagy szavatossági igény elutasítására, ha a javítás vagy átalakítás a hiba megítélését, kijavítását vagy a termék állapotának vizsgálatát befolyásolja.

A jótállás nem terjed ki a hajó szerkezetének változásából eredő illeszkedési problémákra

Például:

• a hajó deformálódik;
• a bimini váz elgörbül;
• a sprayhood vázat javítják vagy cserélik;
• új patentek kerülnek fel más helyre;
• a hajótest mozog vagy változik.

8. Elállási jog

8.1. Általános rendelkezések

A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján meghatározott esetekben indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a hatályos magyar jogszabályok tartalmazzák.

8.2. Egyedi gyártású termékek

A SzaBoat által gyártott termékek jelentős része a Vásárló egyedi igényei, méretei vagy egyéb utasításai alapján készül.

Az ilyen termékekre nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog, mivel azok nem előre gyártott termékek, hanem kifejezetten a Vásárló kérésére készülnek. Erre a magyar jogszabályok külön szabályokat tartalmaznak.

Különösen egyedi gyártásúnak minősülhetnek többek között:

• bimini tetők;
• sprayhood-ok;
• hajóponyvák;
• egyedi méretű cockpit párnák;
• egyedi méretű V-orr gumis lepedők;
• egyedi méretű árnyékoló vitorlák;
• egyedi hímzéssel vagy logóval készített termékek;
• minden olyan termék, amely a Vásárló által megadott méretek, rajzok vagy egyéb egyedi paraméterek alapján készül.

8.3. Webáruházban értékesített standard termékek

Azokra a termékekre, amelyek nem minősülnek egyedi gyártásúnak, a fogyasztót – a hatályos jogszabályok szerint – 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napját követő napon kezdődik.

8.4. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási szándékot a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozattal jelezni a Szolgáltató részére.

Az elállási nyilatkozat megküldhető:

• e-mailben;
• postai úton;
• vagy a Szolgáltató által közzétett elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.

8.5. A termék visszaküldése

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik vagy jogszabály másként írja elő.

8.6. A vételár visszatérítése

Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

9. Kapcsolattartás és panaszkezelés

9.1. Kapcsolatfelvétel

A Vásárló a Szolgáltatóval az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot:

SzaBoat
 Székhely és műhely: 8230 Balatonfüred, Lóczy Lajos utca 46.
 E-mail: info@szaboat.com
 Telefon: +36 20 974 8853
 Weboldal: www.szaboat.com

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkezett e-mailekre legkésőbb 48 órán belül választ adjon. Ez a határidő munkanapokra értendő.

9.2. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát benyújthatja:

• e-mailben;
• írásban postai úton;
• személyesen előzetes időpont-egyeztetés alapján.

A panaszban célszerű feltüntetni:

• a megrendelés számát;
• a Vásárló nevét és elérhetőségét;
• a kifogás részletes leírását;
• szükség esetén fényképeket vagy egyéb dokumentumokat.

A Szolgáltató a beérkezett panaszt 48 órán belül megkezdi feldolgozni, és a lehető legrövidebb időn belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

A panasz kivizsgálása és megválaszolása a hatályos magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint történik.

9.3. Együttműködés

A Szolgáltató célja, hogy minden felmerülő kérdést vagy vitás helyzetet elsősorban békés úton, a Vásárlóval együttműködve rendezzen.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges félreértéseket egyeztetés útján rendezzék, mielőtt egyéb jogorvoslati lehetőséget vennének igénybe.

10. Egyéb rendelkezések

10.1. Külföldi megrendelések

A SzaBoat elsősorban Magyarország területén vállal megrendeléseket.

Külföldi megrendelések fogadására is van lehetőség, azonban minden esetben előzetes egyeztetés szükséges.

Az egyedi szállítási, fizetési, vám- és egyéb feltételekről a felek külön megállapodnak.

10.2. Helyszíni felmérés

A Szolgáltató igény esetén helyszíni felmérést végez.

A felmérés célja a pontos méretvétel, a műszaki lehetőségek ellenőrzése és a megrendelés előkészítése.

Balatonfüred területén a helyszíni felmérés díjmentes.

Balatonfüreden kívüli helyszíni felmérés díja a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint kerül megállapításra.

10.3. Helyszíni szerelés

A Szolgáltató igény esetén vállalja az általa készített termékek helyszíni felszerelését.

Balatonfüred közigazgatási területén a szerelés díjmentes.

Balatonfüreden kívül a szerelés díját a helyszín, a munka jellege, a szerelés időigénye és az esetleges kiszállás figyelembevételével egyedi ajánlat alapján határozza meg a Szolgáltató.

10.4. Javítási szolgáltatás

A SzaBoat vállalja többek között:

• hajóponyvák javítását;
• bimini tetők javítását;
• sprayhood javítását;
• cockpit kárpitok javítását;
• hajótextilek javítását;
• kültéri textiltermékek javítását;
• egyéb textilipari javítási munkákat egyedi elbírálás alapján.

A javítások díja minden esetben egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra.

10.5. Hajós ruházat és neoprén ruházat javítása

A Szolgáltató vállalja:

• vitorlás ruházat javítását;
• vízi sport ruházat javítását;
• neoprén ruházat ragasztását;
• neoprén ruházat javítását;
• egyéb speciális technikai ruházatok javítását egyedi elbírálás alapján.

A javítás költsége a sérülés mértékétől, a felhasznált anyagoktól és a javítás időigényétől függően kerül meghatározásra.

11. Záró rendelkezések

11.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

11.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

11.3. A jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.

11.4. A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

12. Adatvédelem és sütik

12.1. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a weboldalon folyamatosan elérhető.

Az Adatkezelési Tájékoztató különösen az alábbiakról nyújt tájékoztatást:

• a kezelt személyes adatok köre;
• az adatkezelés célja és jogalapja;
• az adatkezelés időtartama;
• az adatfeldolgozók köre;
• a Vásárló adatvédelmi jogai;
• a jogorvoslati lehetőségek.

12.2. Sütik (Cookie-k)

A weboldal a megfelelő működés, a vásárlási folyamat biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és marketing célok érdekében sütiket (cookie-kat) alkalmazhat.

A sütik használatáról, azok típusairól és kezelésének módjáról a weboldalon elérhető Cookie Tájékoztató rendelkezik.

A nem feltétlenül szükséges sütik használatához a Felhasználó hozzájárulását a weboldalon megjelenő süti-kezelő felületen adhatja meg vagy vonhatja vissza.

12.3. Harmadik felek szolgáltatásai

A webáruház működése során a Szolgáltató harmadik fél szolgáltatásait is igénybe veheti, különösen:

• WooCommerce;
• WordPress;
• fizetési szolgáltatók;
• futárszolgálatok;
• számlázóprogram;
• Google szolgáltatások;
• Meta (Facebook és Instagram) szolgáltatásai.

Ezen szolgáltatók saját adatkezelési szabályzattal rendelkeznek.

13. Szerzői jogok

13.1. A weboldal tartalma

A www.szaboat.com weboldalon található valamennyi tartalom – különösen:

• szövegek;
• termékleírások;
• fényképek;
• grafikai elemek;
• logók;
• ikonok;
• szabásminták;
• műszaki rajzok;
• látványtervek;
• videók;
• dokumentumok;
• weboldal kialakítása

a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.

13.2. Felhasználási korlátozások

A weboldal tartalmának egészben vagy részben történő:

• másolása;
• módosítása;
• sokszorosítása;
• nyilvános közzététele;
• kereskedelmi felhasználása;
• továbbértékesítése;
• mesterséges intelligencia tanítására történő felhasználása;
• bármilyen egyéb engedély nélküli felhasználása

a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

13.3. Védjegyek

A SzaBoat, valamint a SzaBoat – Marine Textile megjelölések, logók és arculati elemek a Szolgáltató üzleti megjelenésének részét képezik.

Azok jogosulatlan használata tilos.

13.4. Termékfotók

A weboldalon található termékfotók, referenciafotók, látványtervek és egyéb képi tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek.

A képek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy módosítása nem megengedett.

14. Vegyes és záró rendelkezések

14.1. Alkalmazandó jog

A jelen Általános Szerződési Feltételekre Magyarország joga irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

14.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

14.3. Vitás ügyek rendezése

A Szolgáltató és a Vásárló vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, illetve igénybe veheti a jogszabályok által biztosított egyéb jogorvoslati lehetőségeket.

14.4. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

14.5. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításukig érvényesek.

14.6. A szerződés létrejötte

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével és az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.